Sabemos que ser mamá (o papá) viene con mil preguntas. Aquí resolvemos las más comunes para que te sientas tranquila. Y si necesitas hablar con alguien, ¡aquí estamos!
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Sáb, 9am - 1pm
Preguntas frecuentes
Sobre la compra
¿Cómo Comfy Bebé?
Comfy Bebé funciona a través de packs de ropa para bebés, pensados para acompañar más etapas de crecimiento. Eliges el pack que mejor se adapte a tus necesidades, seleccionas la talla y el color disponible, y lo recibes en casa.
¿Necesito suscribirme para comprar?
No. Puedes comprar los packs de Comfy Bebé de manera individual, sin suscripciones ni compromisos.
¿Puedo comprar más de un pack?
Sí. Puedes comprar uno o varios packs según lo que necesites para tu bebé.
Sobre los packs y prendas
¿Qué incluye cada pack?
Cada pack incluye una selección de prendas esenciales y accesorios. El detalle exacto de lo que incluye cada uno está especificado en la descripción de cada pack.
¿Un solo pack cubre toda la ropa que mi bebé necesita?
No necesariamente. Nuestros packs están pensados para acompañar cada etapa con prendas esenciales y pueden complementarse según las necesidades de cada familia.
¿Qué tipo de prendas ofrece Comfy Bebé?
Prendas esenciales, funcionales y cómodas para el uso diario del bebé, como bodys, pantalones, enterizos y accesorios suaves.
¿Las prendas son nuevas?
Sí. Todas las prendas son nuevas, diseñadas y confeccionadas exclusivamente por Comfy Bebé.
¿Son unisex o hay opciones por género?
Trabajamos principalmente con colores sólidos y diseños atemporales. Con el crecimiento de la marca, iremos incorporando nuevos colores y diseños en futuras colecciones.
¿Qué es el algodón pima y por qué lo usan?
El algodón pima peruano es reconocido por su suavidad, resistencia y calidad. Es ideal para la piel sensible de los bebés y mantiene su textura incluso después de varias lavadas.
¿Cómo debo cuidar las prendas Comfy Bebé?
Recomendamos lavar las prendas con agua fría, en ciclo delicado y con detergentes suaves. No se recomienda el uso de secadora. El algodón pima es resistente y conserva su suavidad si se cuida adecuadamente.
Sobre envíos y logística
¿Realizan envíos a domicilio?
Sí. Actualmente realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana.
Durante el lanzamiento, el delivery estará incluido en las compras. Más adelante, el costo de envío podrá variar según el monto del pedido y el tipo de entrega seleccionada.
También ofrecemos entregas prioritarias con un costo adicional.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí. Puedes actualizar tu dirección desde tu portal. Además, te enviaremos un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes de cada envío para que verifiques tu información.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega regular es de hasta 7 días hábiles. Si eliges entrega prioritaria, podrás recibir tu pedido en un plazo aproximado de 48 horas.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Si deseas realizar un cambio, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para coordinarlo.
Para devoluciones, deberás contactarnos a través de nuestros canales de atención para evaluar cada caso.
Otros
¿Comfy Bebé es una buena opción para regalo?
Sí. Nuestros packs están pensados para ser un regalo útil, bonito y bien elegido, especialmente para baby showers o los primeros meses del bebé.
¿Qué tan sostenible es Comfy Bebé?
Nosotros apostamos por una sostenibilidad real y consciente: diseñamos prendas funcionales y de alta calidad que acompañan el crecimiento del bebé, ayudando a reducir el consumo innecesario y la acumulación de ropa.
Además, minimizamos el uso de plásticos contaminantes y utilizamos packaging elaborado con materiales reciclados. Trabajamos bajo principios de comercio justo, asegurando una retribución adecuada a nuestros proveedores.
Al elegir Comfy Bebé, no solo eliges calidad, sino también apoyar una forma más responsable de consumir moda en el Perú.
¿Puedo contactar a alguien si tengo dudas o necesito ayuda?
Por supuesto. Escríbenos a comfybebe@gmail.com o contáctanos desde nuestro botón de WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte siempre.